01
Obchod a prodej
Lead scoring, příprava nabídek, segmentace zákazníků, předpověď churnu, prospekting. Tady se AI vrátí nejrychleji, pokud máte data v CRM. Dopad měříme na čase obchodníka a konverzní míře.
SLUŽBA | AUDIT AI PŘÍLEŽITOSTÍ
Místo 80stránkové prezentace půldenní workshop ve vaší firmě.
Přijdeme na půl dne k vám. S vámi a klíčovými lidmi z týmu projdeme reálné procesy, najdeme příležitosti s odhadem dopadu a sestavíme prioritní roadmapu. Výstup je čtyřstránkový dokument, podle kterého se dá hned pracovat. Bez prázdných slidů o AI revoluci.
01
4 hodiny
Délka workshopu
02
12+
Příležitostí typicky najdeme
03
5 dní
Do finálního dokumentu
04
6 až 10
Účastníků v sále
OBLASTI, KTERÉ POKRÝVÁME
Šest oblastí, kde se obvykle AI vyplatí.
V průběhu workshopu projdeme šest typických oblastí. U každé hledáme konkrétní procesy, které tým reálně dělá, a posuzujeme, zda má AI smysl, ne jestli je to teoreticky možné.
02
Marketing a obsah
Generování copy, kreativy, segmentace publik, optimalizace kampaní, výzkum trhu. Často high impact, low risk, takže ideální start. Měřitelný dopad na rychlost produkce a konverzní výkon.
03
Zákaznická podpora
Klasifikace tiketů, návrhy odpovědí, automatické odpovědi na běžné dotazy, sumarizace pro escalation. Tady šetříme nejvíce hodin denně, ale vyžaduje kvalitní knowledge base.
04
Back office a smlouvy
Sumarizace smluv, kontrola odchylek od šablon, příprava faktur, kategorizace dokumentů. Vyžaduje obezřetnost u GDPR a interních pravidel, ale úspora bývá vysoká.
05
Interní znalosti
AI nad firemní wiki, Confluencem, Sharepointem nebo Notionem. Onboarding nového zaměstnance, hledání odpovědí v interní dokumentaci, dotazy do HR. Měřitelný dopad na čas onboardingu.
06
Provoz a IT
Sumarizace logu, generování kódu, code review, automatická dokumentace API, AI nad monitoringem. Pro vývojářské týmy bývá adopce nejrychlejší, ale dopad nejméně viditelný pro byznys.
PRŮBĚH AUDITU
Od briefingu k použitelné roadmapě.
01
DEN 0
Příprava před workshopem
30 minut hovoru s vámi a HR nebo provozním ředitelem. Zjistíme, jak firma funguje, jaké systémy používáte (CRM, ERP, helpdesk), které týmy chcete zapojit. Pošleme krátký dotazník pro účastníky.
02
DEN 1 DOPOLEDNE
Workshop část 1: mapa procesů
Dvě hodiny s vybranými lidmi z týmu (typicky 6 až 10 účastníků). Projedeme procesy, které dnes opakují ručně. Vznikne mapa s odhadem času, frekvence a bolestivosti. Bez prezentace o AI hype.
03
DEN 1 ODPOLEDNE
Workshop část 2: priority a dopad
Dvě hodiny zaměřené na vyhodnocení. U každého procesu posoudíme, jestli má AI smysl, jaká je technická náročnost a jaký je odhad úspory. Vznikne prioritní seznam, který reflektuje vaši kapacitu na změnu.
04
DEN 5
Finální dokument a roadmapa
Pět pracovních dnů po workshopu posíláme finální dokument: 12+ příležitostí s odhadem dopadu, prioritní seznam, návrh prvních 3 implementací s rozsahem a doporučení do 6 a 12 měsíců. Plus 60 minut hovor pro otázky.
VÝSTUP AUDITU
Dokument, podle kterého se dá rozhodnout.
Audit není o tom přesvědčit vás, že AI je budoucnost. Je o tom dát vám podklad, podle kterého se dá rozhodnout, kam investovat čas a peníze, a kam zatím ne. Píšeme dokumenty, které management reálně čte. Krátké, konkrétní, bez frází.
- Mapa 12+ konkrétních příležitostí s popisem aktuálního stavu
- U každé odhad dopadu (čas, peníze) a technické náročnosti
- Prioritní seznam podle ROI a vaší kapacity na změnu
- Návrh prvních 3 implementací s rozsahem práce
- Roadmapa do 6 a 12 měsíců, ne na 5 let dopředu
- 60 minut follow-up hovor pro otázky vedení
PRŮMĚRNÝ VÝSTUP AUDITU
12+
Konkrétních příležitostí, které najdeme během půldenního workshopu. Z toho 3 obvykle označíme jako quick win s návratností do 6 měsíců.
- Délka workshopu4 hodiny
- Účastníků v sále6 až 10
- Příležitostí typicky12+
- Dokument do5 dní
ČASTO SE PTÁTE
Otázky před auditem.
Začínáme zhruba od 30 lidí. Pod tím už lídr firmy obvykle ví sám, kde má AI nejvíc dopadu. Strop nemáme, máme zkušenosti s firmami v desítkách až nižších stovkách lidí. U větších organizací stavíme audit po jednotlivých divizích.
ZAČÁTEK SPOLUPRÁCE
Naplánujme půldenní workshop ve vaší firmě.
Krátký hovor, na kterém zjistíme, jestli má audit pro vás právě teď smysl. Pokud ano, termín workshopu typicky umíme nabídnout do dvou týdnů, výstupní dokument do dalšího týdne.